Kui sa oled jõudnud hetkeni, kus mõtled, mida küsida kinnisvaramaaklerilt, siis oled juba teinud ühe targa sammu. Enne lepingu sõlmimist, kodu ostmist või müüki panemist ei ole kõige tähtsam see, kui ladusalt keegi räägib, vaid see, kui selgelt ta sinu küsimustele vastab. Hea maakler ei suru, ei hägusta ega luba ebareaalset tulemust. Ta aitab sul aru saada, mis sind päriselt ees ootab.
Olen aastate jooksul näinud, et inimesed esitavad liiga vähe küsimusi just siis, kui mängus on kõige suurem raha. Hiljem võib see tähendada valesti hinnastatud müüki, venivat tehingut, kehva üürniku valikut või ostu, mille juures jäid olulised riskid märkamata. Sellepärast jagan siin küsimusi, mida tasub maaklerilt kindlasti küsida, sõltumata sellest, kas soovid müüa, osta või välja üürida.
Mida küsida kinnisvaramaaklerilt kõigepealt
Esimene küsimus ei pea olema hind. Mina soovitan alustada sellest, kui hästi maakler tunneb sinu piirkonda ja sinu tüüpi kinnisvara. Tallinnas ja Harjumaal võivad hinnad ning ostjate ootused muutuda tänavast tänavasse. Sama linna sees võib ühetoalise korteri müügistrateegia olla täiesti erinev sõltuvalt maja seisukorrast, korteri planeeringust, parkimisest või isegi sellest, kas aknad avanevad hoovi või suure tee poole.
Küsi maaklerilt otse, milliseid sarnaseid objekte ta on hiljuti vahendanud. Mitte üldiselt, vaid võimalikult lähedase näitega. Kui vastus jääb liiga ümmarguseks, tasub edasi uurida. Mida konkreetsemalt maakler räägib sinu piirkonna ostjatest, hinnatasemest ja turu liikumisest, seda kindlamalt saad aru, et ta ei paku lihtsalt teenust, vaid oskab päriselt nõu anda.
Teine oluline küsimus on see, kes sinuga tegelikult tegeleb. See on lihtne, aga väga tähtis. On vahe, kas suhtled ühe kindla inimesega algusest lõpuni või liigub info mitme inimese vahel. Mina pean väga oluliseks, et sul oleks üks vastutav kontakt, kes tunneb sinu olukorda ja seisab sinu asja eest lõpuni.
Küsimused maakleri kogemuse ja tööstiili kohta
Kogemus ei tähenda ainult seda, mitu aastat keegi on ametis olnud. Tähtsam on, kui palju reaalseid tehinguid ta on läbi viinud ja milliste olukordadega kokku puutunud. Küsi, kui palju tehinguid maakleril on olnud ning milliste objektidega ta enim töötab. Korteri müük Lasnamäel, maja müük Viimsis ja üürikorteri leidmine Mustamäel on kõik väga erinevad tööd.
Samuti tasub küsida, kuidas maakler oma tööd korraldab. Kuidas sünnib hinnasoovitus? Kuidas ta valmistab objekti turule minekuks ette? Kas ta aitab nõuga ka siis, kui korter vajab enne müüki väikseid parandusi või paremat esitlust? Need detailid mõjutavad tulemust rohkem, kui esmapilgul tundub.
Hea märk on see, kui maakler räägib ausalt ka piirangutest. Näiteks kui soovitud müügihind on turust kõrgem, peaks ta seda selgitama, mitte lihtsalt kaasa noogutama. Maakler, kes ütleb ainult seda, mida klient kuulda tahab, võib olla meeldiv esimese vestluse ajal, aga mitte tingimata kasulik päris tehingus.
Mida küsida kinnisvaramaaklerilt hinna kohta
Hinna teema tuleb alati lauale ja peabki tulema. Aga siin on oluline mitte küsida ainult seda, kui palju võiks kinnisvara maksta. Küsi ka, mille põhjal see hind kujuneb. Kas hinnang tugineb päriselt võrreldavatele tehingutele, aktiivsetele pakkumistele, piirkonna nõudlusele ja objekti seisukorrale, või on see pigem tunnetuslik number.
Kui plaanid müüa, siis küsi, milline oleks realistlik müügihind ja milline võiks olla optimistlik hinnatase. Need ei ole alati sama asi. Mõnikord saab turul alustada veidi kõrgemalt, aga mõnikord peletab liiga ambitsioonikas hind just õiged ostjad eemale ja tulemus on lõpuks kehvem.
Kui plaanid osta, siis küsi maaklerilt, kas küsitav hind tundub tema hinnangul põhjendatud. Hea maakler ei peaks sind lihtsalt objektile sisse juhatama, vaid oskama aidata hinnata, kas ostad emotsiooni pealt või turutasemel.
Küsi, kuidas maakler sinu huve kaitseb
See on koht, kus paljud inimesed jäävad liiga tagasihoidlikuks. Küsi täiesti otse, kuidas maakler sinu eest läbi räägib. Kui müüd, siis kuidas ta põhjendab hinda ostjale, juhib huviliste suhtlust ja väldib olukorda, kus surve all tehakse liiga suur hinnalangus. Kui ostad, siis kuidas ta aitab märgata puudusi, hinnata riske ja teha pakkumist nii, et sa ei maksaks üle.
Läbirääkimiste oskus ei paista alati piltidelt ega kuulutuse tekstist välja, aga see mõjutab tulemust väga palju. Olen näinud kordi, kus tehingu lõpptulemus ei sõltu mitte ainult objektist, vaid sellest, kuidas infot esitatakse, millal vastatakse ja kui hästi osatakse eri osapooli juhtida.
Kui maakler räägib ainult kuulutuse ülespanekust, aga mitte läbirääkimistest, dokumentidest ja notari ettevalmistusest, siis on pilt poolik. Tehing ei lõpe siis, kui huviline ütleb, et on huvitatud.
Küsimused turunduse ja müügiprotsessi kohta
Kui müüd kinnisvara, küsi kindlasti, kuidas maakler plaanib sinu objekti turundada. Professionaalsed fotod on täna pigem elementaarne tase, mitte eriline boonus. Tähtis on kogu tervik – kuidas objekt ette valmistatakse, milline saab kuulutuse sõnum, kus seda näidatakse ja kuidas korraldatakse vaatamised.
Samuti küsi, kuidas maakler hoiab sind protsessiga kursis. Kas saad tagasisidet pärast vaatamisi? Kas maakler ütleb ausalt, mida ostjad on välja toonud? Kas ta teeb vajadusel ettepaneku strateegiat muuta? Vaikus ei ole hea teenus. Selgus ja regulaarne info annavad sulle rahu, eriti siis, kui otsus on suur ja emotsionaalne.
Kui soovid korterit välja üürida, siis küsi lisaks, kuidas maakler taustakontrolli teeb. Hea üürnik ei ole lihtsalt see, kes tuleb kiiresti. Tähtis on, et inimene oleks usaldusväärne, maksevõimeline ja mõistaks kokkuleppeid. Kiirus on tore, aga vale üürnik võib hiljem palju kallimaks minna.
Küsi dokumentide ja juriidika kohta
Üks praktilisemaid küsimusi on see, milliseid dokumente on tehinguks vaja ja kes nende korrastamisega aitab. See võib tunduda tehniline, aga just siin tekib sageli tarbetut stressi. Kas olemas on kõik vajalikud andmed, kasutusload, plaanid, registrikanded ja kokkulepped? Kas korteriühistu teemad on selged? Kas kaasomandi või pärandiga seotud küsimused on lahendatud?
Hea maakler ei eelda, et sa tead seda kõike ise. Ta ütleb sulle varakult, mis on korras ja mis vajab enne tehingut tähelepanu. Mida varem võimalikud takistused välja tulevad, seda rahulikumalt saab nendega tegeleda.
Kui ostad, siis küsi kindlasti, milliseid punaseid lippe maakler objekti puhul kontrollib. Mitte selleks, et tehing ära hirmutada, vaid selleks, et sina teaksid, mida täpsemalt üle vaadata. Aus nõu annab kindlust, mitte ebamugavust.
Milliseid tasusid ja tingimusi peaksid küsima
Maakleri tasu ei tohiks olla hägune teema. Küsi, kui suur on teenustasu, millal see tekib ja mida see täpselt sisaldab. Kas hinna sees on fotod, turundus, vaatamised, läbirääkimised, dokumentide ettevalmistus ja notari protsessi juhtimine? Või lisandub osa teenuseid eraldi?
Küsi ka lepingu tingimuste kohta. Kui pikk on koostööperiood, kas on ainuõigus, kuidas saab koostöö lõpetada ja mis juhtub siis, kui ostja leitakse kiiresti või hoopis sinu enda kaudu. Need ei ole ebamugavad küsimused. Need on normaalsed küsimused.
Mina usun, et läbipaistev koostöö algab sellest, et mõlemad pooled saavad samamoodi aru, mida tehakse, mis see maksab ja milline on eesmärk. Kui vastused on selged, on ka otsust lihtsam teha.
Hea küsimus on ka see, mida maakler sinult küsib
Siin on üks väike, aga tähtis tähelepanek. Pane tähele, mida maakler sinult küsib. Kas ta tahab aru saada sinu ajakavast, põhjusest, ootustest ja võimalikest muredest? Või liigub jutt kohe lepingu ja kuulutuse juurde?
Hea maakler ei tegele ainult objektiga. Ta tegeleb sinu olukorraga. Mõnikord on tähtis saada parim hind, mõnikord müüa kiiresti, mõnikord kooskõlastada müük uue kodu ostuga. Need on erinevad eesmärgid ja lahendus ei ole kõigile sama.
Just sellepärast alustan mina sageli kõigepealt kuulamisest. Kui ma saan aru, kus sa täna oled ja mis sind kõige rohkem muretsema paneb, saan anda ka päriselt kasulikku nõu, mitte lihtsalt üldist juttu.
Kui sul on ees müük, ost või üürileandmine Tallinnas või Harjumaal ja tahad rahulikult läbi rääkida, mida sinu olukorras päriselt küsida ja teha, siis sellest piisabki, et alustada ühest 20-minutilisest vestlusest. Sageli annab juba esimene aus jutuajamine palju rohkem selgust, kui mitu õhtut internetis võrdlemist.
